ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਤੋਂ ਲੇਹ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਬਹੁਤ ਹੰਗਾਮਾ ਹੋਇਆ। ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਨਾਅਰੇਬਾਜ਼ੀ ਕੀਤੀ, ਜਿਸਦੀ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਉਡਾਣ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੀ, ਸਗੋਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਲੇਹ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੈਗ ਵੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ।
ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਦਵਾਈਆਂ, ਗਹਿਣੇ ਅਤੇ ਨਕਦੀ ਸੀ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ। ਸਾਮਾਨ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।
ਮਹਿਲਾ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਉਡਾਣ A-458 ਸਵੇਰੇ 10:20 ਵਜੇ ਲੇਹ ਪਹੁੰਚਣੀ ਸੀ, ਪਰ ਉਡਾਣ ਦੁਪਹਿਰ 12:20 ਵਜੇ ਲੇਹ ਪਹੁੰਚੀ। ਇੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ 90% ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਸਬੰਧੀ ਕੋਈ ਐਲਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨਾਲ ਫਸੇ ਲੋਕ: ਔਰਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜਾਓ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਦੇਸ਼ ਨਿਕਾਲਾ ਦੇ ਦਿਓ। ਹੁਣ ਮੇਰੇ ਵਰਗੇ ਲੋਕ ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਆਏ ਹਨ, ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਬੀਪੀ ਦੀ ਦਵਾਈ ਲੈਂਦੀ ਹਾਂ।
ਔਰਤ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਥੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦਾ ਸਟਾਫ ਵੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਸਾਡੇ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਅਹਿਸਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਪਾਣੀ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਿਆ। ਰਿਫਰੈਸ਼ਮੈਂਟ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਬਾਰੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।
ਔਰਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਟਾਫ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਦਿਓ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਗ ਕਿਸ ਰੰਗ ਦਾ ਸੀ। ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਨ ਇਸ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਸੀ, ਜੋ ਕੱਲ੍ਹ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉੱਥੇ (ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ) ਸਾਮਾਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਲੱਦਿਆ ਗਿਆ, ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਐਲਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਸੀ।
ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ: ਔਰਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਰੋ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨਹੀਂ ਜਾਵਾਂਗਾ, ਜੋ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਕੈਬਿਨ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਹੈ ਹੈ…
ਨਕਦੀ, ਦਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਗਹਿਣੇ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਨ: ਬਜ਼ੁਰਗ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 90% ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਬੀਪੀ ਦੀਆਂ ਗੋਲੀਆਂ ਸਨ, ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਨਕਦੀ ਸੀ, ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਸਨ। ਇੱਥੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਪਾਣੀ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਰਫ ਇਹ ਕਿਹਾ ਕਿ ਲੈਟਰ ਪੈਡ ‘ਤੇ ਲਿਖੋ ਜੋ ਵੀ ਉਸਦਾ ਸਾਮਾਨ ਸੀ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸਾਦੇ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਅਤੇ ਦਿੱਤਾ, ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੈ।
