IndiGo Flight Crises: 9.55 ਲੱਖ ਰੱਦ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ ₹827 ਕਰੋੜ ਰਿਫੰਡ, ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ‘ਤੇ ਹਫੜਾ- ਦਫੜੀ ਜਾਰੀ

IndiGo Flight Crises: ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਘਰੇਲੂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੰਡੀਗੋ ਪਿਛਲੇ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਭਾਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੇਹੱਦ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ’ਤੇ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਤਾਜ਼ਾ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, 21 ਨਵੰਬਰ ਤੋਂ ਹੁਣ ਤੱਕ 9.55 ਲੱਖ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ₹827 ਕਰੋੜ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।

ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 5.86 ਲੱਖ ਟਿਕਟਾਂ ਰੱਦ — ₹569 ਕਰੋੜ ਰਿਫੰਡ

1 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ 7 ਦਸੰਬਰ 2025 ਤੱਕ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ 5.86 ਲੱਖ PNR ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ₹569.65 ਕਰੋੜ ਰਿਫੰਡ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ।21 ਨਵੰਬਰ ਤੋਂ 7 ਦਸੰਬਰ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਵਧ ਕੇ 9.55 ਲੱਖ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ₹827 ਕਰੋੜ ਰਿਫੰਡਾਂ ਤੱਕ ਜਾ ਪਹੁੰਚੀ ਹੈ।

ਦਿੱਲੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ’ਤੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਬੈਗੇਜ ਸੰਕਟ

ਦਿੱਲੀ ਏਅਰਪੋਰਟ ’ਤੇ ਲਗਭਗ 9,000 ਬੈਗ ਬੇਤਰਤੀਬੀ ਨਾਲ ਪਏ ਮਿਲੇ।
ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ 4,500 ਬੈਗ ਸਪੁਰਦ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ 36 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਬੈਗ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ “ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਸਮੁੰਦਰ” ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਗੰਭੀਰ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜਤਾਈ।

• ਜੈਪੁਰ ਦੀ ਅਧਿਆਪਕਾ ਰੇਣੂ ਸ਼ਰਮਾ: “ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕੀਤਾ, ਕੋਈ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।”
• ਕੋਲਕਾਤਾ ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਆਦਿਤਿਆ ਰਾਓ: “ਸਟਾਫ਼ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਪਰ ਹਾਲਾਤ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਨ।”

ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ — ਮੁੱਖ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ’ਤੇ ਵੱਡਾ ਵਿਘਨ

ਕੇਵਲ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 2,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਈਆਂ।
8 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ 1,802 ਉਡਾਣਾਂ ਚਲਾਈਆਂ, ਪਰ 500 ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨੀਆਂ ਪਈਆਂ।
ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ 2,300 ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 650 ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ।

ਮੁੱਖ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ’ਤੇ ਹਾਲਾਤ:

• ਦਿੱਲੀ: 134 ਰੱਦ (75 ਰਵਾਨਗੀ, 59 ਆਗਮਨ)
• ਬੈਂਗਲੁਰੂ: 117 ਰੱਦ
• ਮੁੰਬਈ: 32 ਰੱਦ
• ਤਿਰੂਵਨੰਤਪੁਰਮ: 5 ਰੱਦ
• ਸ਼੍ਰੀਨਗਰ: 16 ਰੱਦ

ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਸਲਾਹ — ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਡਾਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜ਼ਰੂਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ।

ਰਿਫੰਡ, ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ:

• ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ’ਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ।
• 5–15 ਦਸੰਬਰ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਰੀਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਚਾਰਜ ਮੁਆਫ਼ ਕੀਤੇ।
• ਲਗਭਗ ₹610 ਕਰੋੜ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ 3,000 ਬੈਗ ਸਪੁਰਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ।

ਪਰ ਯਾਤਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਨਾਰਾਜ਼ ਹਨ।

• ਮੁੰਬਈ ਦੀ ਯਾਤਰੀ ਨੇਹਾ ਭਾਟੀਆ: “ਰਿਫੰਡ ਸੁਨੇਹਾ ਆ ਗਿਆ, ਪਰ ਪੈਸਾ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।”

ਡੀਜੀਸੀਏ ਦੀ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਮਹਿਲਤ

ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ ਆਫ਼ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ’ਤੇ ਸੰਜੀਦਗੀ ਦਿਖਾਉਂਦਿਆਂ ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ “ਚਾਲੂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ” ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਕੇ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਮੰਗਿਆ।

ਕੇਂਦਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰੀ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰੀ ਰਾਮ ਮੋਹਨ ਨਾਇਡੂ ਨੇ ਰਾਜ ਸਭਾ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ:

• “ਇਹ ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਕਟ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਲੇਸ਼ ਝੱਲਣਾ ਪਿਆ।”
• ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• “ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰਾਂ ’ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਵੇਗੀ।”

ਉਨ੍ਹਾਂ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਾਰਤ ਕੋਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੰਜ ਵੱਡੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾਤਮਕ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਲਕਸ਼ ਹੈ।