ਵੋਡਾਫੋਨ ਆਈਡੀਆ (Vi) ਦੇ ਇੱਕ-ਪੰਜਵੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ, ਰਿਪੋਰਟ ਅਸਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ARPU ‘ਤੇ ਉਠਾਏ ਸਵਾਲ

New report from IIFL Capital IIFL; ਕੈਪੀਟਲ ਦੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੋਡਾਫੋਨ ਆਈਡੀਆ (Vi) ਦੇ 197.2 ਮਿਲੀਅਨ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 20% ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਔਸਤ ਆਮਦਨ (ARPU) ਅਤੇ ਖਪਤ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਵਿਰੋਧੀ ਭਾਰਤੀ ਏਅਰਟੈੱਲ ਅਤੇ ਰਿਲਾਇੰਸ ਜੀਓ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਗਲਤ ਜਾਪਦੇ ਹਨ। Vi ਦੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਅਧਿਐਨ ਇਸਦੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ, ਜਦੋਂ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਅੰਤਰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਤਰਾਂ ਦਾ ਵੀ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ। ਵੀ.ਆਈ ਦੀ ਔਸਤ ਵੌਇਸ ਵਰਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ 585 ਮਿੰਟ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਸਰਗਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 30% ਘੱਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਡੇਟਾ ਵਰਤੋਂ 24ਜੀਬੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਏਅਰਟੈੱਲ ਦੇ 27.6ਜੀਬੀ ਅਤੇ ਜੀਓ ਦੇ 24.6ਜੀਬੀ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਵੀਆਈ ਦੇ ਹੌਲੀ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਵੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਨਤੀਜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਸਰਗਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ।

ਮੁੱਖ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਡੇਟਾ

ਵੋਡਾਫੋਨ ਆਈਡੀਆ ਨੇ ਜੂਨ-ਸਤੰਬਰ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ 197.2 ਮਿਲੀਅਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।

ਆਈਆਈਐਫਐਲ ਕੈਪੀਟਲ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ 154.7 ਮਿਲੀਅਨ ਸਰਗਰਮ ਹਨ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇਹ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਅਧਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਔਸਤ ਆਮਦਨ (ARPU) ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। Vi ਦਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ARPU ₹167 ਸੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਰਗਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ (ਮਸ਼ੀਨ-ਟੂ-ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਮ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਧ ਕੇ ₹209 ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ Jio ਦੇ ₹220 ਦੇ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ARPU ਦੇ ਲਗਭਗ ਬਰਾਬਰ ਹੈ।

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, Vi ਦਾ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੌਇਸ ਵਰਤੋਂ (585 ਮਿੰਟ/ਮਹੀਨਾ) ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਖਪਤ (19GB/ਮਹੀਨਾ) ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਡੇਟਾ ਖਪਤ 24GB/ਮਹੀਨਾ ਤੱਕ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਜਵਾਬ

ਵੋਡਾਫੋਨ ਆਈਡੀਆ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਭਾਰਤ ਦੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਵੇਰਵੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਵੈਂਟ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ

ਆਈਆਈਐਫਐਲ ਕੈਪੀਟਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੀਆਈ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੀਆਈ ਕੋਲ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿਸਥਾਰ ਨੂੰ ਫੰਡ ਦੇਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇਗਾ।

ਇਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਇਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵੀਆਈ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਚਾਰ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲਗਭਗ ₹12,000 ਕਰੋੜ ਦਾ ਪੂੰਜੀ ਖਰਚ (ਪੂੰਜੀਗਤ) ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਹੈ।

ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਰਾਏ

ਆਈਆਈਐਫਐਲ ਕੈਪੀਟਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੀਆਈ ਦੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸਿਮ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ-ਟੂ-ਮਸ਼ੀਨ (M2M) ਸਿਮ ਦੇ ਉੱਚ ਅਧਾਰ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਏਆਰਪੀਯੂ (ਲਗਭਗ ₹33/ਮਹੀਨਾ) ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਔਸਤ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜਦੇ ਹਨ।

ਰਿਪੋਰਟ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀਆਈ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 90% ਗਿਰਾਵਟ ‘ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦੀ ਹੈ।