Zomato Food Delivery COO Rinshul Chandra Resigns : ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਅਧਿਕਾਰੀ ਰਿੰਸ਼ੁਲ ਚੰਦਰ ਨੇ ਆਪਣਾ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਫਾਈਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚੰਦਰਾ ਨੇ “ਨਵੇਂ ਮੌਕਿਆਂ ਅਤੇ ਜਨੂੰਨ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ” 5 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਦੀਪਿੰਦਰ ਗੋਇਲ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਆਪਣੇ ਅਸਤੀਫੇ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, “ਮੈਂ 7 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2025 ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ, ਈਟਰਨਲ ਲਿਮਟਿਡ ਦੇ ਸੀਓਓ – ਫੂਡ ਆਰਡਰਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਤੋਂ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇਣ ਲਈ ਲਿਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਨਵੇਂ ਮੌਕਿਆਂ ਅਤੇ ਜਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਮੇਰੇ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ,” ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੀ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਫਾਈਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ।
ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਭਰਤੀ ਦੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਗਭਗ 600 ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਐਸੋਸੀਏਟ ਐਕਸਲੇਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ZAAP) ਦੇ ਤਹਿਤ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਛਾਂਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਬਰਖਾਸਤਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨੂਗੇਟ, ਇੱਕ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਈਆਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਬਰਖਾਸਤਗੀਆਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗੁਰੂਗ੍ਰਾਮ ਅਤੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ZAAP ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਗਭਗ 1,500 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਲ ਦਾ ਅੰਤ ਨੇੜੇ ਆਇਆ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਵਿਆਉਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਈ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਨਿਕਾਸ ਵੀ ਦੇਖੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਈਪਰਪਿਊਰ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਹੈੱਡ ਆਫ ਫਾਈਨੈਂਸ ਅਤੇ ਸੀਐਫਓ ਹੇਮਲ ਜੈਨ, ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਲੋਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਆਕ੍ਰਿਤੀ ਚੋਪੜਾ, ਸੁਤੰਤਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਗੁੰਜਨ ਸੋਨੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਇਕਾਈ ਦਾ ਨਾਮ ਬਦਲ ਕੇ ਐਟਰਨਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ। ਰੀਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀਤੇ ਈਟਰਨਲ ਲਿਮਟਿਡ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ- ਜ਼ੋਮੈਟੋ (ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰੀ), ਬਲਿੰਕਿਟ (ਤੁਰੰਤ ਵਣਜ), ਹਾਈਪਰਪਿਊਰ (B2B ਫੂਡ ਸਪਲਾਈ), ਅਤੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ (ਨਵੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ)। ਸੀ।
