ਸਸਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸੀਟਾਂ ਦਾ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਵੀ… ਇੰਡੀਗੋ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਵੱਡਾ ਫੈਸਲਾ, ਜਾਣੋ ਕੀ ਹੈ ਖੁਸ਼ਖਬਰੀ
IndiGo crisis: ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਇੰਡੀਗੋ ਦੀਆਂ ਕਈ ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਿਘਨ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਕਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਅਤੇ ਅਚਾਨਕ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ‘ਤੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਾਗੂ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਘਰੇਲੂ ਨਾਨ-ਸਟਾਪ ਉਡਾਣਾਂ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ 4 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕਾਰਨ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਅਸਮਾਨ ਛੂਹਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਤੇ ਹੋਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 6 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਵੇਂ ਕਿਰਾਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਟਿਕਟ ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਛੋਟਾਂ
ਫਸੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨੇ ਟਿਕਟ ਰੀਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ‘ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ 15 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਯਾਤਰਾ ਲਈ 4 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ‘ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ, ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੀਸ ਦੇ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ 8 ਦਸੰਬਰ ਤੱਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਦਲਾਵਾਂ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਨਵਾਂ ਕਿਰਾਇਆ ਪਿਛਲੇ ਕਿਰਾਏ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਅੰਤਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
24×7 ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸਟਾਫ ਤਾਇਨਾਤ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ‘ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਰੋਤ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਯਾਤਰੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ 24×7 ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਾਧੂ ਉਡਾਣਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੀਟਾਂ ਉਪਲਬਧ
ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਨੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਰੂਟਾਂ ‘ਤੇ ਵਾਧੂ ਉਡਾਣਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਉਡਾਣਾਂ ‘ਤੇ ਹੋਰ ਸੀਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਈਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਤਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਯਾਤਰੀ ਸਵਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਮਾਨ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇ।
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਛੋਟਾਂ ਜਾਰੀ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ, ਸੀਨੀਅਰ ਨਾਗਰਿਕਾਂ, ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਬਲਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਕੀਮਾਂ ਸਮੇਤ, ਇਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ‘ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਛੋਟ ਸਕੀਮਾਂ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣਗੀਆਂ। ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਿਰਾਏ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ‘ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ।
