ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਭੇਜਿਆ 1.6 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਦਾ ਬਿੱਲ, AI ਚੈਟਬੋਟ ਨੇ ਫੜੀ ਗਲਤੀ, ਅੰਤ ‘ਚ ਦੇਣੇ ਪਏ ਕੇਵਲ 29 ਲੱਖ
hospital bill dispute; ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਨੇ AI ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ 10 ਮਿਲੀਅਨ ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਬਚਤ ਕੀਤੀ। ਉਸਦੇ ਜੀਜੇ ਦੀ ਦਿਲ ਦਾ ਦੌਰਾ ਪੈਣ ਕਾਰਨ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੌਤ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ICU ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਲਈ ਉਸਨੂੰ 16 ਮਿਲੀਅਨ ਰੁਪਏ ਦਾ ਬਿੱਲ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਉਸ ਆਦਮੀ ਨੇ AI ਚੈਟਬੋਟ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 29 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ। ਆਓ ਪੂਰੇ ਮਾਮਲੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣੀਏ।
AI ਚੈਟਬੋਟ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇਖਦਾ ਹੈ
nthmonkey ਨਾਮ ਦੇ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਥ੍ਰੈੱਡ ‘ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਖਰਚੇ ਸਨ। ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਐਂਥ੍ਰੋਪਿਕ ਦੇ ਕਲਾਉਡ AI ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ। ਬਿੱਲ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਚੈਟਬੋਟ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਗਈ ਹਰੇਕ ਵਸਤੂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਸਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ 90 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਵਾਧੂ ਆਏ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਕਈ ਹੋਰ ਗਲਤ ਖਰਚੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਸਨ।
ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਮੰਨ ਲਈ
ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਸ ਆਦਮੀ ਨੇ AI ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਹਸਪਤਾਲ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ₹2.9 ਮਿਲੀਅਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ। ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਉਸ ਆਦਮੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲ ਮਨਮਾਨੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਘਟਨਾ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਲੋਕ AI ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
