Indigo Flight crises ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਜਿੰਦਗੀ ਹੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ; ਜਾਣੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਕਹਾਣੀ
Indigo Flight Cancellation: ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ, ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਪੰਜਵੇਂ ਦਿਨ ਕੋਈ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਦਿੱਲੀ, ਮੁੰਬਈ, ਬੰਗਲੁਰੂ, ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਅਤੇ ਚੇਨਈ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ‘ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਰਾਤ ਭਰ ਫਸੇ ਰਹੇ। ਵਿਗੜਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਦੇ ਸਰਦਾਰ ਵੱਲਭਭਾਈ ਪਟੇਲ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਟੁੱਟ ਗਿਆ।
ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ, ਮਹਾਰਿਸ਼ੀ ਜਾਨੀ, ਨੇ ਆਪਣਾ ਦੁੱਖ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਏਐਨਆਈ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, “ਮੈਂ ਗੁਹਾਟੀ ਲਈ ਉਡਾਣ ਭਰਨੀ ਸੀ ਅਤੇ ਕੋਲਕਾਤਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਫਲਾਈਟ ਸੀ। ਫਲਾਈਟ ਸਵੇਰੇ 6:15 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਸਮਾਰਟ ਇੰਡੀਆ ਹੈਕਾਥਨ 2025 ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਲਗਭਗ 74,000 ਵਿਚਾਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ 1,400 ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਨ। ਸਾਡਾ ਕੇਂਦਰ ਉੱਤਰ-ਪੂਰਬੀ ਹਿੱਲ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਸੀ। ਸਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਜਾ ਕੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਸੀ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇੰਡੀਗੋ ਨਾਲ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੋਵੇਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈਆਂ। ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਰਵਾਨਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਾਂਗੇ।”
ਮਹਾਰਰਿਸ਼ੀ ਜਾਨੀ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, “ਆਵਾਜਾਈ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਰੇਲਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੀ 6-7 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੌਕੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਚੁਣੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ। ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ।
ਅਸੀਂ ਛੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਦੋ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵੀ ਸਨ। ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਲੈਣ ਲਈ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਅਸੀਂ ਪੈਸੇ ਦਾ ਕੀ ਕਰਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਕਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆ ਰਹੀ ਹੈ?” ਇੱਕ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੇਰੀ ਮਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।”
ਇੱਕ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਹਾਂ। ਉਹ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਸਾਮਾਨ ਛੱਡਣ ਲਈ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਆਇਆ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕੀਤਾ। ਮੈਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਉਹ ਵੀ ਰੱਦ ਹੋ ਗਿਆ। ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਅੱਜ ਸਵੇਰ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਵੀ ਰੱਦ ਹੋ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਨਿਊਰੋਲੋਜਿਸਟ ਹਾਂ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਥੇ ਚੱਕਰ ਆਉਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਏ ਅਤੇ ਮੈਂ ਡਿੱਗ ਪਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਮੇਦਾਂਤਾ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੇ ਕੱਲ੍ਹ ਮੈਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ। ਪਰ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਚੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਉਹ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।”
ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ
ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੇਰਾ ਅਗਰਤਲਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸੀ। ਮੈਂ ਕੱਲ੍ਹ ਜਾਣਾ ਸੀ, ਪਰ ਮੇਰੀ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਅੱਜ ਲਈ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ। ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਸੀ। ਐਂਟਰੀ ਗੇਟ ‘ਤੇ, CISF ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਚੱਲੇਗੀ। ਪਰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਹ 8 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ ਜੋ ਬਕਾਇਆ ਸੀ।”
ਇੰਡੀਗੋ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ
ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਕਾਰਨ ਇੰਡੀਗੋ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਦਿੱਲੀ, ਹੈਦਰਾਬਾਦ, ਬੰਗਲੁਰੂ ਅਤੇ ਕੋਲਕਾਤਾ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ‘ਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੰਬੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਵਧਦੀਆਂ ਹਵਾਈ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। DGCA ਨੇ ਇਸ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਡੀਗੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਤਲਬ ਕੀਤਾ ਹੈ।
