WhatsApp ’ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣ ਲਈ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ ਚਾਰਜ, ਨਵਾਂ ਨਿਯਮ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ
Charges on sending messages on WhatsApp: ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: 1 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੋਂ WhatsApp Business ਪਲੇਟਫਾਰਮ ’ਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਲਈ ਨਵੀਂ ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ WhatsApp Business ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ’ਤੇ ਪਵੇਗਾ, ਜਦਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਹੁਣ ਤੱਕ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਵਿੰਡੋ ਦੌਰਾਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੁਝ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਮੁਫ਼ਤ ਭੇਜ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਤਹਿਤ ਇਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਵੀ ਪੇਡ ਕੈਟੇਗਰੀ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਆਰਡਰ ਕਨਫਰਮੇਸ਼ਨ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੈਸੇਜ ਵੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਹਿਲੇ 1,000 ਮੈਸੇਜ ਮੁਫ਼ਤ
ਹਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ 1,000 ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਮੁਫ਼ਤ ਮਿਲਣਗੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਰ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ Meta ਨੂੰ ਚਾਰਜ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਹ ਮੈਸੇਜ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਚੈਟਬੋਟ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ, ਨਿਯਮ ਦੋਵਾਂ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੈਸੇਜ ’ਤੇ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ
ਜੇ ਗਾਹਕ ਖੁਦ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ WhatsApp ’ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ’ਤੇ ਕੋਈ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਆਮ WhatsApp ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਮੁਫ਼ਤ WhatsApp Business ਐਪ ’ਤੇ ਵੀ ਇਹ ਨਵੀਂ ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ ਪੇਮੈਂਟ ਮੈਥਡ ਜੋੜਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ
WhatsApp Business ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਅਕਾਊਂਟ ਵਿੱਚ ਪੇਮੈਂਟ ਮੈਥਡ ਜੋੜਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਤਾਂ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਉਸ ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਰੋਕੇ ਜਾਣ ਦੀ ਗੱਲ ਕਹੀ ਗਈ ਹੈ।
ਹਰ WhatsApp ਮੈਸੇਜ ਪੇਡ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ
ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ WhatsApp Business ’ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਹਰ ਮੈਸੇਜ ਪੇਡ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਯੂਟੀਲਿਟੀ ਅਤੇ ਆਥੈਂਟੀਕੇਸ਼ਨ ਟੈਂਪਲੇਟ ਮੈਸੇਜ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਵੀ ਪੇਡ ਕੈਟੇਗਰੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਅਜਿਹੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਰਾਹੀਂ WhatsApp ’ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਚੈਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ‘ਫ੍ਰੀ ਐਂਟਰੀ ਪੁਆਇੰਟ ਵਿੰਡੋ’ ਦੌਰਾਨ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮੁਫ਼ਤ ਰਹੇਗੀ।
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਮੈਸੇਜ ਦੀ ਕੀਮਤ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਤੈਅ ਹੋਵੇਗੀ। Meta ਮੁਤਾਬਕ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀ ਦਰ ਯੂਟੀਲਿਟੀ ਅਤੇ ਆਥੈਂਟੀਕੇਸ਼ਨ ਮੈਸੇਜ ਦੀ ਦਰ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੋਵੇਗੀ।
